การปรับ Mindset เพื่อปรับเปลี่ยนทัศนคติและพฤติกรรมในการทำงาน (Mindset for Performance Working)

การปรับ Mindset เพื่อปรับเปลี่ยนทัศนคติและพฤติกรรมในการทำงานเป็นกระบวนการที่สำคัญอย่างยิ่ง เนื่องจากมันสามารถช่วยให้คุณพัฒนาตัวเองและประสบความสำเร็จในการทำงานได้มากขึ้น

ในยุคสมัยที่ความสามารถในการปรับตัว และการเรียนรู้มีความสำคัญมากขึ้นในการทำงาน เรากำลังเห็นความสำคัญของการปรับ Mindset เพื่อปรับเปลี่ยนทัศนคติและพฤติกรรมเพื่อให้สามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพและประสบความสำเร็จอย่างยั่งยืน

การมี Mindset ที่เหมาะสมสำหรับการทำงานเป็นหนึ่งในปัจจัยสำคัญที่มีผลต่อผลการดำเนินงานและความสำเร็จในองค์กร บทความนี้ HR-ODTHAI จะพาทุกท่านสำรวจแนวคิดและกลไกที่สำคัญเพื่อปรับ Mindset ในการทำงานเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและผลลัพธ์ที่ดีขึ้นในการทำงานของทุกคน

ความหมายของ Mindset

Mindset หรือ กรอบความคิด หมายถึง ความเชื่อพื้นฐานที่มีผลต่อพฤติกรรม ความคิด และทัศนคติของเราต่อสิ่งต่างๆ เปรียบเสมือนกรอบที่เราใช้ตีความและประมวลผลข้อมูลรอบตัว

ความสำคัญของ mindset

Mindset หรือ กรอบความคิด มีความสำคัญต่อชีวิตของเราอย่างมาก เพราะว่ามีผลต่อพฤติกรรม ความคิด และทัศนคติของเราต่อสิ่งต่างๆ เปรียบเสมือนกรอบที่เราใช้ตีความและประมวลผลข้อมูลรอบตัว

Mindset มี 2 ประเภทหลักๆ ดังนี้

Fixed Mindset (กรอบความคิดแบบตายตัว) เชื่อว่าความสามารถและพรสวรรค์เป็นสิ่งที่กำหนดมาแต่กำเนิด เปลี่ยนแปลงไม่ได้ มักจะท้อแท้เมื่อเจออุปสรรค หลีกเลี่ยงความท้าทาย
Growth Mindset (กรอบความคิดแบบเติบโต) เชื่อว่าความสามารถและพรสวรรค์สามารถพัฒนาได้ด้วยความพยายามและการเรียนรู้ มักจะเปิดรับความท้าทาย มุ่งมั่นพัฒนาตนเองอยู่เสมอ

เทคนิคการสร้าง Mindset เพื่อสร้างความสำเร็จในการทำงาน

1. ปรับ Mindset จาก Fixed Mindset ไปเป็น Growth Mindset

Fixed Mindset: เชื่อว่าความสามารถและพรสวรรค์เป็นสิ่งที่กำหนดมาแต่กำเนิด เปลี่ยนแปลงไม่ได้ มักจะท้อแท้เมื่อเจออุปสรรค หลีกเลี่ยงความท้าทาย
Growth Mindset: เชื่อว่าความสามารถและพรสวรรค์สามารถพัฒนาได้ด้วยความพยายามและการเรียนรู้ มักจะเปิดรับความท้าทาย มุ่งมั่นพัฒนาตนเองอยู่เสมอ

วิธีปรับ Mindset ไปเป็น Growth Mindset

เปลี่ยนมุมมอง: มองความล้มเหลวเป็นโอกาสในการเรียนรู้
ตั้งเป้าหมาย: ตั้งเป้าหมายที่ท้าทาย
มุ่งมั่น: พยายามอย่างเต็มที่
อดทน: ยอมรับว่าการพัฒนาต้องใช้เวลา
มองโลกในแง่ดี: มองหาแง่ดีในทุกสถานการณ์
เรียนรู้จากผู้อื่น: หาคนที่ประสบความสำเร็จและเรียนรู้จากพวกเขา

2. ฝึกฝนการคิดบวก

การคิดบวก ช่วยให้เรามีความมั่นใจ มองโลกในแง่ดี
เมื่อเราคิดบวก สมองจะหลั่งสารเคมีที่ทำให้เรามีความสุข
ความสุขจะช่วยให้เรามีพลังงาน ทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ

วิธีฝึกฝนการคิดบวก

โฟกัสที่สิ่งดีๆ: จดบันทึกสิ่งดีๆ ที่เกิดขึ้นในแต่ละวัน
มองหาแง่ดีในทุกสถานการณ์: แม้ในสถานการณ์ที่ยากลำบาก ก็ต้องพยายามมองหาแง่ดี
พูดคุยกับคนที่คิดบวก: พูดคุยกับคนที่มองโลกในแง่ดี จะช่วยให้เรามีความคิดบวกมากขึ้น

3. ตั้งเป้าหมายที่ท้าทาย

เป้าหมายที่ท้าทาย จะช่วยให้เรามีแรงจูงใจ
เมื่อเราบรรลุเป้าหมาย จะช่วยให้เรามีความมั่นใจ
ความมั่นใจจะช่วยให้เราก้าวหน้าในหน้าที่การงาน

วิธีตั้งเป้าหมายที่ท้าทาย

ตั้งเป้าหมาย SMART: เป้าหมาย SMART ต้องการ Specific (เฉพาะเจาะจง) Measurable (วัดผลได้) Achievable (บรรลุได้) Relevant (เกี่ยวข้อง) และ Time-bound (มีกรอบเวลา)
แบ่งเป้าหมายใหญ่เป็นเป้าหมายย่อย: เป้าหมายย่อยจะช่วยให้เรามีแรงจูงใจ
ตั้งรางวัลให้ตัวเอง: เมื่อเราบรรลุเป้าหมายย่อย ควรตั้งรางวัลให้ตัวเอง

4. เรียนรู้สิ่งใหม่ๆ อยู่เสมอ

การเรียนรู้สิ่งใหม่ๆ จะช่วยให้เรามีทักษะใหม่
ทักษะใหม่จะช่วยให้เราทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ
การเรียนรู้สิ่งใหม่ๆ จะช่วยให้เรามีความคิดสร้างสรรค์

วิธีเรียนรู้สิ่งใหม่ๆ อยู่เสมอ

อ่านหนังสือ: อ่านหนังสือเกี่ยวกับงาน
เข้าร่วมอบรมหรือสัมมนา: เข้าร่วมอบรมหรือสัมมนาเกี่ยวกับงาน
พูดคุยกับผู้เชี่ยวชาญ: พูดคุยกับผู้เชี่ยวชาญในงาน

5. อดทนและมุ่งมั่น

ความสำเร็จไม่ได้เกิดขึ้นชั่วข้ามคืน
เราต้องอดทนและมุ่งมั่น พยายามอย่างเต็มที่
เมื่อเราเผชิญกับอุปสรรค เราต้องไม่ท้อแท้

ปัญหาของบุคลากรแบบ Fixed Mindset

บุคลากรที่มีแนวคิดแบบ Fixed Mindset อาจต้องเผชิญกับหลายปัญหาที่ส่งผลกระทบต่อการทำงานและความสำเร็จขององค์กร ดังนี้

1. กลัวความล้มเหลว

คิดว่าความผิดพลาดเป็นสิ่งที่ไม่ดี
กลัวการถูกวิพากษ์วิจารณ์
หลีกเลี่ยงความท้าทาย
ไม่กล้าลองทำสิ่งใหม่ๆ

2. ขาดความมั่นใจ

ไม่เชื่อมั่นในศักยภาพของตัวเอง
คิดว่าตัวเองไม่เก่ง
ท้อแท้ easily
ยอมแพ้ easily

3. ไม่ยืดหยุ่น

ยึดติดกับวิธีคิดเดิมๆ
ไม่เปิดรับความคิดใหม่ๆ
ไม่สามารถปรับตัวเข้ากับการเปลี่ยนแปลงได้

4. ไม่กล้าแสดงความคิดเห็น

กลัวว่าความคิดเห็นของตัวเองจะผิด
กลัวว่าจะถูกวิพากษ์วิจารณ์
เก็บความคิดไว้คนเดียว

5. ไม่กล้านำเสนอสิ่งใหม่ๆ

กลัวว่าจะล้มเหลว
กลัวว่าจะถูกปฏิเสธ
ขาดความคิดสร้างสรรค์

6. ไม่รับฟังคำติชม

คิดว่าคำติชมเป็นการโจมตี
รู้สึกโกรธเคือง
ไม่สามารถนำคำติชมมาพัฒนาตัวเองได้

7. ไม่ชอบการทำงานเป็นทีม

คิดว่าตัวเองสามารถทำงานคนเดียวได้
ไม่เชื่อใจผู้อื่น
ไม่สามารถทำงานร่วมกับผู้อื่นได้อย่างมีประสิทธิภาพ

8. ไม่เรียนรู้สิ่งใหม่ๆ

คิดว่าตัวเองรู้มากพอแล้ว
ไม่เปิดรับความรู้ใหม่ๆ
ทักษะล้าสมัย

9. ไม่มุ่งมั่นพัฒนาตัวเอง

คิดว่าตัวเองไม่มีศักยภาพ
ไม่พยายามพัฒนาตัวเอง
ไม่ก้าวหน้าในหน้าที่การงาน

10. ไม่มีความสุขกับการทำงาน

รู้สึกเครียด
รู้สึกกดดัน
รู้สึกเบื่อหน่าย
หมดไฟในการทำงาน

ปัญหาเหล่านี้ ส่งผลต่อประสิทธิภาพการทำงาน ความสำเร็จในหน้าที่การงาน และความสุขในการทำงาน

องค์ประกอบที่ทำให้พนักงานรู้สึกเกิดความรักในการทำงาน

จากผลการวิจัยและศึกษา พบว่าองค์ประกอบหลักๆ ที่ทำให้พนักงานรู้สึกเกิดความรักในการทำงาน มีดังนี้

1. สภาพแวดล้อมการทำงานที่ดี

สถานที่ทำงานสะอาด ปลอดภัย และสะดวกสบาย
บรรยากาศการทำงานที่ดี มีมิตรภาพ
เพื่อนร่วมงานดี เข้ากันได้
หัวหน้าที่ดี เข้าใจ ใส่ใจ
วัฒนธรรมองค์กรดี ส่งเสริมให้พนักงานมีส่วนร่วม

2. งานที่ท้าทายและมีความหมาย

พนักงานรู้สึกว่างานที่ทำนั้นมีความสำคัญ
พนักงานรู้สึกว่างานที่ทำนั้นท้าทาย
พนักงานรู้สึกว่างานที่ทำนั้นมีโอกาสพัฒนา
พนักงานรู้สึกว่างานที่ทำนั้นสอดคล้องกับความสนใจและทักษะ

3. โอกาสในการเติบโตและพัฒนา

พนักงานมีโอกาสเรียนรู้สิ่งใหม่ๆ
พนักงานมีโอกาสพัฒนาทักษะ
พนักงานมีโอกาสก้าวหน้าในหน้าที่การงาน
องค์กรสนับสนุนให้พนักงานพัฒนาตนเอง

4. การได้รับการยอมรับและชื่นชม

พนักงานรู้สึกว่างานที่ทำนั้นได้รับการยอมรับ
พนักงานรู้สึกว่างานที่ทำนั้นได้รับการชื่นชม
องค์กรมีระบบการให้รางวัลที่ชัดเจน
หัวหน้าให้คำชมและให้กำลังใจ

5. ความมั่นคงในงาน

พนักงานรู้สึกมั่นคงในงาน
พนักงานไม่ต้องกังวลเรื่องการถูกเลิกจ้าง
องค์กรมีสวัสดิการที่ดี
องค์กรมีระบบประกันสังคม

6. ความสมดุลระหว่างชีวิตการทำงานและชีวิตส่วนตัว

พนักงานมีเวลาให้กับครอบครัว
พนักงานมีเวลาพักผ่อน
องค์กรสนับสนุนให้พนักงานมีสมดุลระหว่างชีวิตการทำงานและชีวิตส่วนตัว

7. ความรู้สึกเป็นส่วนหนึ่งขององค์กร

พนักงานรู้สึกว่าเป็นส่วนหนึ่งขององค์กร
พนักงานรู้สึกว่าองค์กรเหมือนครอบครัว
องค์กรส่งเสริมให้พนักงานมีส่วนร่วม
องค์กรให้ความสำคัญกับพนักงาน

องค์กรที่มุ่งมั่นสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่ดี จะช่วยให้พนักงานมีความสุขกับการทำงาน ทำงานอย่างมีประสิทธิภาพ และอยู่กับองค์กรระยะยาว

แนวทางการสร้าง Passion สู่ความสำเร็จในการทำงาน

แนวทางการสร้าง Passion สู่ความสำเร็จในการทำงาน มีดังนี้

1. ค้นหาสิ่งที่ตัวเองชอบ

อะไรคือสิ่งที่เราชอบทำ
อะไรคือสิ่งที่เราสนใจ
อะไรคือสิ่งที่เราเก่ง

2. ตั้งเป้าหมายที่ท้าทาย

ตั้งเป้าหมายที่ท้าทาย
ตั้งเป้าหมายที่ SMART (Specific, Measurable, Achievable, Relevant, Time-bound)
ตั้งเป้าหมายที่สอดคล้องกับความชอบและทักษะ

3. เรียนรู้สิ่งใหม่ๆ อยู่เสมอ

เรียนรู้ทักษะใหม่ๆ
เรียนรู้เกี่ยวกับงาน
เรียนรู้จากผู้อื่น

4. มุ่งมั่นพัฒนาตัวเอง

พัฒนาทักษะ
พัฒนาความรู้
พัฒนาตัวเองอยู่เสมอ

5. มองโลกในแง่ดี

คิดบวก
มองหาแง่ดี
ไม่ท้อแท้

6. อดทน

ความสำเร็จไม่ได้เกิดขึ้นชั่วข้ามคืน
ต้องอดทน
พยายามอย่างเต็มที่

7. หาแรงบันดาลใจ

หาแรงบันดาลใจจากผู้อื่น
หาแรงบันดาลใจจากหนังสือ
หาแรงบันดาลใจจากภาพยนตร์

8. รางวัลตัวเอง

เมื่อบรรลุเป้าหมาย ให้รางวัลตัวเอง
สร้างแรงจูงใจ
ทำงานอย่างมีความสุข

9. ดูแลสุขภาพ

ทานอาหารที่ดี
ออกกำลังกาย
นอนหลับพักผ่อนให้เพียงพอ
มีสุขภาพกายและสุขภาพจิตที่ดี

10. รักษาสมดุลระหว่างชีวิตการทำงานและชีวิตส่วนตัว

หาเวลาให้กับครอบครัว
หาเวลาพักผ่อน
หาเวลาทำกิจกรรมที่ชอบ

แบบจำลอง S M C R

แบบจำลอง S M C R หรือ แบบจำลองผู้ส่ง–ข้อความ–ช่อง–ผู้รับ พัฒนาโดย เดวิด เค. เบอร์โล (David K. Berlo) ในปี พ.ศ. 2503 ใช้เพื่ออธิบายกระบวนการสื่อสาร โดยแบ่งองค์ประกอบหลักของการสื่อสารออกเป็น 4 ส่วน ดังนี้

1. ผู้ส่ง (Sender หรือ S)

หมายถึง บุคคลหรือกลุ่มบุคคลที่เป็นผู้ริเริ่มการสื่อสาร
มีหน้าที่ในการเข้ารหัสข้อความ
ต้องการสื่อสารสิ่งใดบางอย่าง
ต้องการให้ผู้รับเข้าใจ

2. ข้อความ (Message หรือ M)

หมายถึง ข้อมูล ความคิด ความรู้สึก หรือประสบการณ์ ที่ผู้ส่งต้องการสื่อสาร
ข้อความอาจอยู่ในรูปแบบของคำพูด ตัวอักษร ภาพ สัญลักษณ์ หรือสื่ออื่นๆ
ข้อความต้องชัดเจน กระชับ เข้าใจง่าย

3. ช่องทางการสื่อสาร (Channel หรือ C)

หมายถึง สื่อหรือวิธีการที่ผู้ส่งใช้ส่งข้อความไปยังผู้รับ
ช่องทางการสื่อสารอาจเป็นแบบตัวต่อตัว ทางโทรศัพท์ ทางจดหมาย ทางอีเมล ทางโซเชียลมีเดีย หรือสื่ออื่นๆ
ผู้ส่งต้องเลือกช่องทางการสื่อสารที่เหมาะสมกับข้อความและผู้รับ

4. ผู้รับ (Receiver หรือ R)

หมายถึง บุคคลหรือกลุ่มบุคคลที่เป็นผู้รับข้อความ
มีหน้าที่ในการถอดรหัสข้อความ
ต้องการเข้าใจข้อความที่ผู้ส่งต้องการสื่อสาร
ปัจจัยต่างๆ เช่น ความรู้ ประสบการณ์ วัฒนธรรม และอคติ ของผู้รับ จะส่งผลต่อการตีความข้อความ

องค์ประกอบทั้ง 4 ส่วนนี้ มีความสัมพันธ์กัน ดังนี้

ผู้ส่งต้องเข้าใจผู้รับ เพื่อส่งข้อความที่เหมาะสม
ผู้ส่งต้องเลือกช่องทางการสื่อสารที่เหมาะสมกับข้อความและผู้รับ
ข้อความต้องชัดเจน กระชับ เข้าใจง่าย
ผู้รับต้องตั้งใจฟัง ตั้งใจอ่าน ตั้งใจดู เพื่อเข้าใจข้อความที่ผู้ส่งต้องการสื่อสาร

สรุป

การปรับ Mindset เพื่อปรับเปลี่ยนทัศนคติและพฤติกรรมในการทำงาน (Mindset for Performance Working) เป็นกระบวนการที่สำคัญในการพัฒนาตนเองและให้ผลลัพธ์ที่ดีขึ้นในการทำงาน โดยการมองเห็นทุกสถานการณ์เป็นโอกาสในการเรียนรู้และพัฒนาตนเองจะช่วยให้เราเติบโตและประสบความสำเร็จในทางอาชีพอย่างยั่งยืน